این برنامه به تکنسین ها کمک می کند تا کارهای زیر را انجام دهند:
1. وارد ابزار IM شوید
2. با استفاده از گزینه Log Request پرس و جوی مربوط به ارسال را مطرح کنید
3. او همچنین گزینه ای برای مشاهده تاریخچه مشاغل اختصاص داده شده به او دارد
4. گزینه های دیگر عبارتند از - به روز رسانی نمایه، پیام پخش و وضعیت IM، تأیید رهبری